Social Media Marketing: cos’è e come si fa

Ormai da anni si sente parlare insistentemente di social media marketing e di social media manager, cerchiamo di capire assieme in quest’articolo cos’è e come si fa.

Social Media Marketing cos’è? Definizioni

Social Media Marketing (SMM)

Cos’è il social media marketing? Il SMM è uno strumento del digital o web marketing. Si tratta di raggiungere potenziali clienti / utenti tramite i social network con l’utilizzo dei social media in maniera strategica.

Quali sono i vantaggi e i benefici del social media marketing?

Premettendo che tutte le strategie per funzionare devono essere integrate con diversi strumenti e che difficilmente fare solo SMM basterà, vediamo qui di seguito alcuni vantaggi dell’utilizzo dei social in una strategia di marketing aziendale:

• strategia non invasiva – il social marketing infatti raggiunge i destinatari mentre questi sono spontaneamente sui social all’interno di momenti strategici della giornata che se ben progettati portano alla conversione;
• targetizzazione – come altri strumenti del digital marketing anche il social marketing per aziende gestisce molto bene i dati degli utenti per categorizzarli ed offrire una comunicazione sempre più personalizzata a seconda dell’utente;
• risultati misurabili – come altri strumenti digitali i successi e gli insuccessi sono misurabili e grazie all’analisi di questi dati si può modificare la strategia in atto;
• costi contenuti e accessibili – i costi al vivo del SMM non sono elevati se paragonati ad altri canali.

Come creare un piano e una strategia social?

Creare una strategia è sempre complesso, vi sono tanti fattori da considerare e tanti step diversi da fare. Non da meno, la strategia social dovrà comunque far parte di una strategia di marketing formata da altri strumenti, che a livello comunicativo dovranno risultare coerenti. Vanno fissati obiettivi, scelti i canali giusti, il target, fissato un budget…

Quali sono i social principali?

I social network sono molteplici, ognuno con le proprie peculiarità, con i contenuti prediletti e un’utenza specifica. Tra i principali troviamo:

• Facebook;
• Twitter;
• Instagram;
• Youtube;
• Pinterest;
• Snapchat;
• Linkedin;
• TikTok;
• Whatsapp;
• Telegram…

Quali social scegliere per la propria comunicazione?

Come anticipato nel paragrafo precedente i social nascono con scopi diversi e i brand devono capire quale si sposa meglio con il loro target. La scelta è complessa, facciamo un esempio: un’azienda B2B dovrà scegliere canali più specifici ed esclusivi per trovare altre aziende clienti, sarà ad esempio più efficace Linkedin di Facebook. Viceversa, un’azienda B2C troverà potenziali clienti su Facebook e Instagram.

Qual è la differenza tra post organici e sponsorizzati?

I post organici sono quei post che i brand pubblicano senza sponsorizzarli, quindi senza pagare per ampliare il raggio di visualizzazioni. Gli sponsorizzati, sono dei post a pagamento cui il brand può selezionare a quante persone arrivare in base all’importo investito.

Perchè rivolgersi a professionisti (social media manager o agenzie di comunicazione)?

Proprio per tutte le valutazioni e la progettazione di cui necessita la strategia, composta da obiettivi, canali, budget etc consigliamo di rivolgersi a dei professionisti in ambito social.

Rivolgersi a dei professionisti come social media manager freelance o a agenzie di comunicazione è altamente consigliato in quanto un piano e ancora prima una strategia di comunicazione va studiata e progettata da esperti, e non da improvvisati, per ottenere risultati.

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